Doanh nghiệp cần chuẩn bị nội dung website gì trước khi thuê đơn vị thiết kế?
Một website doanh nghiệp không chỉ cần giao diện đẹp mà còn cần nội dung đủ rõ để thể hiện doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ và hướng dẫn khách hàng thực hiện hành động phù hợp. Trước khi thuê đơn vị thiết kế website, doanh nghiệp nên chuẩn bị các thông tin đầu vào cần thiết để quá trình trao đổi, xây dựng bố cục và hoàn thiện website diễn ra hiệu quả hơn.
Việc chuẩn bị nội dung website từ sớm giúp doanh nghiệp xác định rõ mình cần giới thiệu điều gì, khách hàng cần biết thông tin nào và đơn vị thiết kế có cơ sở để xây dựng cấu trúc trang phù hợp.
Câu trả lời chính: Doanh nghiệp cần chuẩn bị những nội dung gì trước khi thiết kế website?
Doanh nghiệp nên chuẩn bị trước các nhóm nội dung gồm: thông tin giới thiệu doanh nghiệp, dịch vụ hoặc sản phẩm, hình ảnh, câu hỏi thường gặp, thông tin liên hệ và tài liệu thương hiệu.
Danh sách này có thể thay đổi tùy theo mục tiêu website, nhưng đây là những nhóm thông tin cơ bản giúp đơn vị thiết kế hiểu doanh nghiệp và xây dựng nội dung, bố cục phù hợp hơn.
| Nhóm nội dung | Cần chuẩn bị gì? | Mục đích khi thiết kế website |
|---|---|---|
| Giới thiệu doanh nghiệp | Câu chuyện hình thành, lĩnh vực hoạt động, điểm nổi bật trong cách doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ | Giúp khách hàng hiểu doanh nghiệp là ai |
| Dịch vụ hoặc sản phẩm | Danh sách dịch vụ/sản phẩm, mô tả, thông tin quan trọng, tài liệu liên quan nếu có | Làm rõ doanh nghiệp đang cung cấp giải pháp nào |
| Hình ảnh | Logo, hình ảnh doanh nghiệp, sản phẩm, đội ngũ, không gian làm việc hoặc hình ảnh phù hợp khác | Hỗ trợ phần trình bày trực quan trên website |
| Câu hỏi thường gặp | Những câu hỏi khách hàng thường đặt ra trước khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm | Giúp website giải đáp các thắc mắc phổ biến |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, email, địa chỉ, kênh liên hệ doanh nghiệp đang sử dụng | Giúp khách hàng biết cách kết nối |
| Tài liệu thương hiệu | Logo, màu sắc nhận diện, tài liệu giới thiệu hoặc quy chuẩn thương hiệu nếu có | Giúp thiết kế website đồng nhất với hình ảnh doanh nghiệp |
1. Chuẩn bị thông tin giới thiệu doanh nghiệp
Phần giới thiệu doanh nghiệp giúp khách hàng có cái nhìn ban đầu về lĩnh vực hoạt động, định hướng và giá trị mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
Trước khi thiết kế, doanh nghiệp nên chuẩn bị:
- Tên doanh nghiệp và thông tin giới thiệu cơ bản.
- Lĩnh vực hoạt động.
- Nhóm khách hàng doanh nghiệp phục vụ.
- Các thông tin muốn nhấn mạnh trên website.
- Câu chuyện thương hiệu nếu doanh nghiệp muốn xây dựng nội dung theo hướng này.
Nếu doanh nghiệp chưa biết nên bắt đầu từ đâu, việc chuẩn bị trước các câu hỏi về mục tiêu, khách hàng và thông tin cần đưa lên website có thể giúp quá trình trao đổi với đơn vị thiết kế rõ ràng hơn. Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm danh sách câu hỏi trước khi thuê thiết kế website (câu hỏi trước khi thuê thiết kế website) để chuẩn bị cho buổi làm việc.
2. Chuẩn bị nội dung về sản phẩm và dịch vụ
Nội dung sản phẩm hoặc dịch vụ là phần quan trọng để khách hàng hiểu doanh nghiệp đang cung cấp gì.
Doanh nghiệp nên kiểm tra và chuẩn bị:
- Danh sách sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có.
- Mô tả ngắn gọn cho từng nhóm sản phẩm/dịch vụ.
- Điểm khác biệt trong cách cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Hình ảnh, tài liệu hoặc thông tin hỗ trợ liên quan nếu có.
Một lỗi thường gặp là doanh nghiệp bắt đầu thiết kế website khi chưa thống nhất danh sách dịch vụ chính. Điều này có thể khiến bố cục website phải thay đổi nhiều lần trong quá trình triển khai.
3. Chuẩn bị hình ảnh và tài nguyên trực quan
Hình ảnh giúp website thể hiện rõ hơn về doanh nghiệp, sản phẩm và phong cách thương hiệu.
Trước khi bàn giao cho đơn vị thiết kế, doanh nghiệp nên tập hợp:
- Logo và các phiên bản logo đang sử dụng.
- Hình ảnh sản phẩm/dịch vụ.
- Hình ảnh đội ngũ hoặc hoạt động doanh nghiệp nếu phù hợp.
- Các tài liệu hình ảnh có quyền sử dụng.
Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm hướng dẫn Chuẩn bị hình ảnh nội dung website trước khi thiết kế (Chuẩn bị hình ảnh nội dung website trước khi thiết kế) để kiểm tra những tài nguyên cần chuẩn bị trước khi bắt đầu thiết kế.
4. Chuẩn bị câu hỏi thường gặp từ khách hàng
Phần câu hỏi thường gặp (FAQ) giúp website trả lời trước những vấn đề mà khách hàng có thể quan tâm.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc tổng hợp:
- Những câu hỏi khách hàng thường hỏi khi tìm hiểu sản phẩm/dịch vụ.
- Các điều kiện hoặc thông tin khách hàng cần biết trước khi liên hệ.
- Những điểm doanh nghiệp thường phải giải thích trong quá trình tư vấn.
Nội dung FAQ không cần quá dài ở giai đoạn đầu. Quan trọng là lựa chọn đúng các câu hỏi liên quan trực tiếp đến nhu cầu của khách hàng.
5. Chuẩn bị thông tin liên hệ và cách khách hàng kết nối
Website cần thể hiện rõ cách khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp.
Doanh nghiệp nên rà soát:
- Số điện thoại liên hệ.
- Email sử dụng cho công việc.
- Địa chỉ hoặc thông tin địa điểm nếu cần công bố.
- Các kênh liên hệ mà doanh nghiệp đang sử dụng.
Thông tin liên hệ cần được kiểm tra trước khi đưa vào website để tránh tình trạng khách hàng gặp khó khăn khi muốn trao đổi.
6. Chuẩn bị tài liệu thương hiệu trước khi thiết kế
Nếu doanh nghiệp đã có bộ nhận diện thương hiệu, nên chuẩn bị các tài liệu liên quan để đơn vị thiết kế có cơ sở triển khai giao diện phù hợp.
Các tài liệu có thể bao gồm:
- Logo.
- Màu sắc thương hiệu.
- Hình ảnh đại diện thương hiệu.
- Tài liệu giới thiệu doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp đang xây dựng cách kể câu chuyện thương hiệu trên website, có thể tham khảo thêm nội dung Chuẩn bị câu chuyện thương hiệu trên website doanh nghiệp (Chuẩn bị câu chuyện thương hiệu trên website doanh nghiệp) để định hướng phần giới thiệu phù hợp hơn.
Nội dung nào cần có trước thiết kế và nội dung nào có thể bổ sung sau?
Không phải toàn bộ nội dung website đều cần hoàn thiện trước khi bắt đầu thiết kế. Doanh nghiệp có thể phân chia thành hai nhóm để chuẩn bị phù hợp.
| Nên chuẩn bị trước khi thiết kế | Có thể bổ sung trong quá trình phát triển website |
|---|---|
| Mục tiêu chính của website | Bài viết cập nhật mới |
| Danh sách sản phẩm/dịch vụ chính | Nội dung mở rộng theo từng giai đoạn |
| Thông tin giới thiệu doanh nghiệp | Các chủ đề nội dung bổ sung |
| Logo, hình ảnh và tài liệu thương hiệu đang có | Một số nội dung marketing phát triển sau |
| Thông tin liên hệ | Các phần nội dung chưa ảnh hưởng đến cấu trúc chính |
Nguyên tắc quan trọng là các nội dung ảnh hưởng đến cấu trúc website nên được xác định sớm. Những nội dung có thể phát triển thêm sau nên được lên kế hoạch để bổ sung trong quá trình vận hành.
Những lỗi thường gặp khi chuẩn bị nội dung website
Một số vấn đề doanh nghiệp thường gặp trước khi làm website gồm:
Chỉ tập trung vào giao diện mà chưa chuẩn bị nội dung
Giao diện website cần dựa trên thông tin doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ và mục tiêu sử dụng. Khi nội dung chưa rõ, việc thiết kế bố cục có thể khó phản ánh đúng nhu cầu.
Cung cấp thông tin quá chung chung
Các nội dung như giới thiệu doanh nghiệp hoặc mô tả dịch vụ nên được chuẩn bị với thông tin cụ thể, dễ hiểu đối với khách hàng mục tiêu.
Thiếu hình ảnh và tài liệu cần thiết
Việc chuẩn bị hình ảnh, logo và tài liệu thương hiệu từ đầu giúp quá trình thiết kế có đủ nguyên liệu để triển khai.
Không xác định những trang quan trọng
Trước khi thiết kế, doanh nghiệp nên xác định những nhóm trang cần thiết như giới thiệu, dịch vụ/sản phẩm, liên hệ hoặc các trang nội dung khác phù hợp với mục tiêu website.
Doanh nghiệp cũng có thể tham khảo thêm bài viết 10 câu hỏi trước khi thiết kế website doanh nghiệp cần trả lời (10 câu hỏi trước khi thiết kế website doanh nghiệp cần trả lời) để có thêm góc nhìn khi chuẩn bị dự án.
Checklist chuẩn bị nội dung website trước khi thuê đơn vị thiết kế
Trước khi bắt đầu trao đổi với đơn vị thiết kế website, doanh nghiệp có thể tự kiểm tra:
- Đã xác định mục tiêu chính của website.
- Đã có thông tin giới thiệu doanh nghiệp.
- Đã tổng hợp danh sách sản phẩm/dịch vụ.
- Đã chuẩn bị logo và hình ảnh cần thiết.
- Đã xác định thông tin liên hệ sẽ hiển thị.
- Đã ghi nhận các câu hỏi thường gặp từ khách hàng.
- Đã chuẩn bị các tài liệu thương hiệu đang có.
Một brief rõ ràng không cần quá phức tạp, nhưng cần đủ thông tin để đơn vị thiết kế hiểu doanh nghiệp, khách hàng và phạm vi công việc.
CTA: Rà soát mức độ sẵn sàng trước khi triển khai website
Nếu doanh nghiệp chưa chắc đã chuẩn bị đủ nội dung hoặc chưa biết nên ưu tiên thông tin nào trước khi thiết kế, hãy liên hệ FarmWeb247 để được rà soát nhu cầu, phạm vi nội dung và phương án triển khai website phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
