Thiết kế website cho doanh nghiệp mới thành lập: Nên chuẩn bị gì trong 30 ngày đầu

Trong giai đoạn mới thành lập, doanh nghiệp thường cần xây dựng nền tảng thương hiệu, hoàn thiện thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ và chuẩn bị cách tiếp cận khách hàng. Khi bắt đầu xây dựng hiện diện trực tuyến, website nên được định hướng như một tài sản kinh doanh có mục tiêu, nội dung, cấu trúc và cách vận hành rõ ràng.

Trong 30 ngày đầu, doanh nghiệp có thể tập trung chuẩn bị 5 nền tảng quan trọng trước khi thuê thiết kế website: mục tiêu, ngân sách, nội dung, nhân sự phụ trách và đối tác triển khai. Đây là khung tham khảo giúp doanh nghiệp mới hệ thống lại nhu cầu trước khi bắt đầu dự án.

Bài viết này tập trung vào góc nhìn chuẩn bị website cho doanh nghiệp mới thành lập: từ việc xác định thương hiệu, nội dung, quy trình tiếp nhận yêu cầu đến cách phối hợp với đơn vị thiết kế. Khác với nội dung chuyên sâu về yếu tố kỹ thuật, bài viết thiết kế website chuẩn SEO tập trung vào các yêu cầu liên quan đến SEO và nền tảng tìm kiếm; còn bài viết này tập trung vào quá trình chuẩn bị dự án website trong giai đoạn đầu của doanh nghiệp.

Website có vai trò gì với doanh nghiệp mới thành lập?

Với doanh nghiệp mới, website có thể là nơi tập trung thông tin để khách hàng, đối tác hoặc người quan tâm tìm hiểu về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ. Vai trò của website sẽ phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, mô hình hoạt động và cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng.

Một website doanh nghiệp thường có thể được định hướng cho các mục tiêu như:

• Giới thiệu doanh nghiệp và dịch vụ: Cung cấp thông tin về lĩnh vực hoạt động, sản phẩm, dịch vụ, năng lực và định hướng thương hiệu.
• Hỗ trợ hoạt động bán hàng: Trình bày thông tin giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm, dịch vụ và tạo điểm tiếp nhận yêu cầu khi phù hợp.
• Xây dựng nền tảng nội dung: Là nơi doanh nghiệp chia sẻ thông tin chuyên môn, kiến thức hoặc nội dung hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu.

Trước khi bắt đầu thiết kế, doanh nghiệp nên xác định rõ website phục vụ mục tiêu nào, nhóm khách hàng chính là ai và người truy cập cần thực hiện hành động gì sau khi xem thông tin. Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm hướng dẫn về mục tiêu thiết kế website doanh nghiệp để có thêm cơ sở chuẩn bị trước khi trao đổi với đơn vị triển khai.

FarmWeb247 hiện công bố các nhóm dịch vụ gồm thiết kế website chuyên nghiệp, thiết kế landing page, SEO tổng thể, quản trị và sáng tạo nội dung, nhận diện thương hiệu và phòng marketing thuê ngoài. Doanh nghiệp có thể xem xét từng giải pháp dựa trên nhu cầu thực tế của mình.

Kế hoạch chuẩn bị thiết kế website trong 4 tuần đầu

Kế hoạch dưới đây giúp doanh nghiệp mới hệ thống các đầu việc cần chuẩn bị trong tháng đầu tiên. Mỗi doanh nghiệp có thể điều chỉnh theo lĩnh vực hoạt động, nguồn lực nội bộ và mục tiêu riêng của website.

Tuần 1: Xác định thương hiệu và mục tiêu website

Giai đoạn đầu nên tập trung trả lời câu hỏi: Website cần thể hiện điều gì về doanh nghiệp và hỗ trợ mục tiêu nào?

Xác định định hướng thương hiệu

Doanh nghiệp nên tổng hợp những thông tin nền tảng về thương hiệu trước khi làm việc với đơn vị thiết kế, bao gồm:

• Tên thương hiệu và lĩnh vực hoạt động.
• Sản phẩm, dịch vụ chính.
• Nhóm khách hàng doanh nghiệp muốn tiếp cận.
• Điểm khác biệt trong cách cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Các tài liệu nhận diện đang có.

Các tài liệu như logo, màu sắc nhận diện, hình ảnh doanh nghiệp, hồ sơ giới thiệu hoặc tài liệu dịch vụ có thể được chuẩn bị để sử dụng trong quá trình xây dựng website.

Xác định mục tiêu website

Trước khi thuê thiết kế website, doanh nghiệp nên làm rõ website cần phục vụ mục đích nào, chẳng hạn:

• Giới thiệu thương hiệu.
• Trình bày sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu tư vấn.
• Chia sẻ nội dung chuyên môn.

Mục tiêu rõ ràng giúp doanh nghiệp có cơ sở trao đổi về nội dung, cấu trúc trang và các yêu cầu cần triển khai.

Tuần 2: Chuẩn bị nội dung website

Nội dung là phần quan trọng để thể hiện thông tin doanh nghiệp trên website. Trước khi bắt đầu thiết kế, doanh nghiệp nên chuẩn bị các nhóm thông tin cơ bản.

Có thể bao gồm:

• Nội dung giới thiệu doanh nghiệp.
• Danh sách sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực hoạt động.
• Hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, đội ngũ hoặc dự án nếu có.
• Các câu hỏi thường gặp từ khách hàng.
• Thông tin liên hệ và kênh tiếp nhận yêu cầu.

Doanh nghiệp cũng nên xác định những nội dung cần xuất hiện trên từng trang chính để đơn vị thiết kế có cơ sở xây dựng bố cục phù hợp với nhu cầu.

Nếu doanh nghiệp muốn tìm hiểu thêm về việc chuẩn bị nội dung gắn với khả năng tìm kiếm trên Google, có thể tham khảo bài viết thiết kế website chuẩn SEO để có thêm góc nhìn về các yếu tố cần quan tâm khi xây dựng website.

Tuần 3: Xây dựng cấu trúc website và quy trình tiếp nhận khách hàng

Sau khi xác định mục tiêu và nội dung chính, doanh nghiệp có thể bắt đầu hình dung cấu trúc website và cách khách hàng tương tác với doanh nghiệp.

Chuẩn bị cấu trúc trang

Một số câu hỏi doanh nghiệp nên rà soát:

• Website cần có những trang chính nào?
• Dịch vụ hoặc sản phẩm nào cần được ưu tiên giới thiệu?
• Khách hàng cần tìm thông tin gì trước khi liên hệ?
• Doanh nghiệp muốn tiếp nhận yêu cầu qua những kênh nào?

Các trang thường được doanh nghiệp cân nhắc gồm:

• Trang giới thiệu.
• Trang dịch vụ.
• Trang sản phẩm.
• Trang dự án.
• Trang nội dung chia sẻ.
• Trang liên hệ.

Việc chuẩn bị sitemap website doanh nghiệp có thể giúp doanh nghiệp hình dung cấu trúc trang trước khi trao đổi về thiết kế.

Xác định quy trình bán hàng và tiếp nhận yêu cầu

Website không chỉ là nơi hiển thị thông tin mà còn có thể được thiết kế để hỗ trợ quá trình tiếp nhận nhu cầu khách hàng. Doanh nghiệp nên chuẩn bị trước một số nội dung:

• Ai là người tiếp nhận thông tin từ website?
• Bộ phận nào phụ trách phản hồi khách hàng?
• Những thông tin nào cần thu thập khi khách hàng gửi yêu cầu?
• Cách doanh nghiệp theo dõi và xử lý các yêu cầu sau khi tiếp nhận.

Doanh nghiệp cũng có thể xác định các chỉ số cần theo dõi sau khi website hoạt động thông qua việc tham khảo nội dung về KPI website doanh nghiệp.

Tuần 4: Rà soát trước khi thuê đơn vị thiết kế website

Sau khi hoàn thiện các thông tin ban đầu, doanh nghiệp có thể tổng hợp yêu cầu để trao đổi với đơn vị thiết kế.

FarmWeb247 công bố quy trình thiết kế website gồm các bước: tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, xây dựng demo, chỉnh sửa, kiểm thử, triển khai và hỗ trợ.

Trước khi bắt đầu dự án, doanh nghiệp nên rà soát 5 nền tảng chuẩn bị thiết kế website:

1. Mục tiêu

Doanh nghiệp cần xác định website phục vụ mục đích nào:

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu.
• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ hoạt động bán hàng.
• Cung cấp thông tin cho khách hàng.

Mục tiêu sẽ ảnh hưởng đến cách tổ chức nội dung, cấu trúc trang và các yêu cầu cần trao đổi trong quá trình thiết kế.

2. Ngân sách

Doanh nghiệp nên lập kế hoạch ngân sách phù hợp với phạm vi website mong muốn, đồng thời xác định những hạng mục cần chuẩn bị như nội dung, hình ảnh, quản trị hoặc các hoạt động liên quan sau khi website đi vào sử dụng.

Các khoản chi phí cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu từng dự án và cần được trao đổi, xác nhận với đơn vị triển khai trước khi thực hiện.

3. Nội dung

Doanh nghiệp nên chuẩn bị trước các thông tin quan trọng:

• Giới thiệu doanh nghiệp.
• Mô tả sản phẩm, dịch vụ.
• Hình ảnh thương hiệu.
• Thông tin liên hệ.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng.

Nội dung rõ ràng giúp doanh nghiệp có cơ sở trao đổi về cấu trúc và cách trình bày website.

4. Nhân sự phụ trách

Doanh nghiệp nên phân công người phụ trách phối hợp trong quá trình xây dựng website, bao gồm:

• Cung cấp thông tin.
• Tổng hợp phản hồi.
• Xác nhận nội dung.
• Phối hợp với đơn vị triển khai.

Việc xác định đầu mối làm việc ngay từ đầu giúp quá trình trao đổi có người phụ trách rõ ràng hơn.

5. Đối tác triển khai

Khi lựa chọn đơn vị thiết kế website, doanh nghiệp nên tìm hiểu:

• Dịch vụ cung cấp có phù hợp với nhu cầu hay không.
• Quy trình làm việc gồm những bước nào.
• Cách phối hợp trong quá trình triển khai.
• Nội dung bàn giao sau khi hoàn thiện.

Doanh nghiệp nên trao đổi rõ phạm vi công việc trước khi bắt đầu để hai bên có cùng cách hiểu về yêu cầu dự án.

Những lỗi cần tránh khi bắt đầu làm website

Chỉ tập trung vào giao diện mà chưa xác định mục tiêu

Một website đẹp cần đi cùng với mục tiêu sử dụng rõ ràng. Trước khi lựa chọn phong cách thiết kế, doanh nghiệp nên xác định website cần truyền tải thông tin gì và phục vụ hoạt động nào.

Bắt đầu thiết kế khi nội dung chưa sẵn sàng

Doanh nghiệp nên chuẩn bị các thông tin cơ bản về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ trước khi triển khai. Điều này giúp quá trình trao đổi về nội dung website có cơ sở rõ ràng hơn.

Không có người phụ trách dự án

Việc thiếu đầu mối phối hợp có thể khiến doanh nghiệp khó tổng hợp thông tin, phản hồi hoặc xác nhận các nội dung trong quá trình triển khai.

Không có kế hoạch quản trị website sau khi bàn giao

Sau khi website hoàn thiện, doanh nghiệp nên xác định ai sẽ phụ trách cập nhật nội dung, kiểm tra thông tin và quản lý website theo nhu cầu thực tế.

Website cần được xem là một phần trong hoạt động kinh doanh lâu dài thay vì chỉ là một hạng mục xây dựng ban đầu.

Kết luận

Thiết kế website cho doanh nghiệp mới thành lập nên bắt đầu từ việc chuẩn bị mục tiêu, thương hiệu, nội dung, cấu trúc trang và quy trình tiếp nhận khách hàng.

Trong 30 ngày đầu, doanh nghiệp có thể tập trung hoàn thiện 5 nền tảng gồm mục tiêu, ngân sách, nội dung, nhân sự và đối tác để có cơ sở trao đổi với đơn vị triển khai website. Đây là hướng chuẩn bị giúp doanh nghiệp nhìn rõ nhu cầu trước khi bước vào quá trình thiết kế.

Nếu doanh nghiệp đang chuẩn bị xây dựng website mới hoặc chưa rõ cần bắt đầu từ đâu, hãy liên hệ FarmWeb247 để được rà soát nhu cầu xây dựng website ban đầu, bao gồm mục tiêu, nội dung, sitemap và đầu mối phối hợp trước khi trao đổi hướng triển khai phù hợp.