Website doanh nghiệp cần chuẩn bị cấu trúc trang như thế nào trước khi thiết kế?
Trước khi bắt đầu thiết kế giao diện, doanh nghiệp nên xác định cấu trúc website doanh nghiệp để sắp xếp thông tin, làm rõ mục tiêu của từng trang và giúp quá trình triển khai có định hướng hơn. Một website không chỉ cần giao diện đẹp mà còn cần cách tổ chức nội dung phù hợp với nhu cầu tìm hiểu của khách hàng.
Việc chuẩn bị cấu trúc trang trước giúp doanh nghiệp và đơn vị thiết kế có cùng cách hiểu về phạm vi website, nội dung cần chuẩn bị, các chức năng cần có và hướng mở rộng trong tương lai. Đây cũng là bước quan trọng để tránh tình trạng thiết kế xong giao diện nhưng thiếu nội dung, thiếu trang cần thiết hoặc phải thay đổi nhiều lần trong quá trình triển khai.
Vì sao cần xác định cấu trúc website doanh nghiệp trước khi thiết kế?
Cấu trúc website doanh nghiệp là cách tổ chức các trang, nhóm nội dung và đường dẫn để người dùng có thể tìm thấy thông tin cần thiết. Việc xác định cấu trúc trước khi thiết kế giúp doanh nghiệp trả lời các câu hỏi như: Website phục vụ ai? Người truy cập cần xem thông tin nào? Trang nào đóng vai trò giới thiệu, cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ liên hệ?
Một cấu trúc được chuẩn bị rõ ràng có thể giúp:
- Xác định các nhóm trang cần thiết trước khi thiết kế giao diện.
- Chuẩn bị nội dung phù hợp với từng mục đích của trang.
- Trao đổi yêu cầu với đơn vị thiết kế website rõ ràng hơn.
- Tạo nền tảng để phát triển thêm nội dung, dịch vụ hoặc tính năng sau này.
Doanh nghiệp không nên áp dụng một sitemap cố định cho mọi ngành. Mỗi website có thể cần cấu trúc khác nhau tùy vào lĩnh vực hoạt động, nhóm khách hàng, mục tiêu kinh doanh và cách doanh nghiệp cung cấp thông tin.
Trước khi làm cấu trúc trang, doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu website doanh nghiệp để lựa chọn cách tổ chức nội dung phù hợp hơn.
Các nhóm trang thường cần xem xét khi xây dựng website doanh nghiệp
Một website doanh nghiệp thường có các nhóm trang cơ bản như trang chủ, giới thiệu, dịch vụ, nội dung, liên hệ và các trang hỗ trợ chuyển đổi. Tuy nhiên, số lượng và cách triển khai từng nhóm trang cần được điều chỉnh theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
| Nhóm trang | Vai trò chính | Nội dung cần xem xét |
|---|---|---|
| Trang chủ | Giúp người dùng nhanh chóng hiểu doanh nghiệp cung cấp gì | Tổng quan thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ chính, hướng dẫn người dùng đi tiếp |
| Giới thiệu | Cung cấp thông tin về doanh nghiệp | Câu chuyện thương hiệu, năng lực, định hướng hoạt động |
| Dịch vụ | Trình bày giải pháp doanh nghiệp cung cấp | Mô tả dịch vụ, lợi ích, quy trình hoặc thông tin liên quan |
| Nội dung | Cung cấp kiến thức và thông tin hữu ích | Bài viết, hướng dẫn, tin tức hoặc tài liệu phù hợp |
| Liên hệ | Tạo điểm kết nối với khách hàng | Thông tin liên hệ, biểu mẫu hoặc phương thức trao đổi |
| Trang hỗ trợ chuyển đổi | Hỗ trợ người dùng thực hiện hành động tiếp theo | Trang yêu cầu tư vấn, landing page hoặc nội dung theo từng nhu cầu |
Trang chủ: Điểm bắt đầu để định hướng người truy cập
Trang chủ thường là nơi người dùng nhìn thấy tổng quan về doanh nghiệp và các hướng thông tin chính trên website. Khi chuẩn bị cấu trúc trang chủ, doanh nghiệp nên xác định rõ những nội dung quan trọng cần ưu tiên thay vì chỉ tập trung vào phần hình ảnh.
Một số nội dung cần xem xét cho trang chủ gồm:
- Doanh nghiệp đang cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ gì.
- Nhóm khách hàng nào là đối tượng chính của website.
- Những trang nào người dùng nên tiếp tục truy cập sau khi xem trang chủ.
- Hành động tiếp theo doanh nghiệp mong muốn người dùng thực hiện.
Ví dụ, một website dịch vụ có thể cần dẫn người dùng đến trang dịch vụ chi tiết hoặc trang liên hệ. Trong khi đó, một website bán hàng có thể cần ưu tiên nhóm sản phẩm, thông tin mua hàng hoặc các nội dung hỗ trợ quyết định.
Trang giới thiệu: Xây dựng sự tin tưởng qua thông tin doanh nghiệp
Trang giới thiệu giúp khách hàng hiểu thêm về doanh nghiệp thay vì chỉ xem danh sách sản phẩm hoặc dịch vụ. Nội dung trang này nên tập trung vào những thông tin doanh nghiệp muốn chia sẻ với khách hàng mục tiêu.
Doanh nghiệp có thể xem xét các nội dung như:
- Quá trình hình thành và định hướng hoạt động.
- Giá trị hoặc cách doanh nghiệp phục vụ khách hàng.
- Thông tin về đội ngũ, năng lực hoặc lĩnh vực hoạt động nếu phù hợp.
Một phần giới thiệu rõ ràng giúp website có thêm bối cảnh để người đọc hiểu doanh nghiệp. Khi chuẩn bị nội dung, doanh nghiệp có thể tham khảo cách xây dựng câu chuyện thương hiệu trên website doanh nghiệp để xác định góc kể phù hợp.
Trang dịch vụ: Làm rõ giải pháp doanh nghiệp cung cấp
Trang dịch vụ cần giúp người truy cập hiểu doanh nghiệp đang cung cấp giải pháp nào và thông tin nào liên quan đến nhu cầu của họ. Đây thường là nhóm trang quan trọng trong website doanh nghiệp vì liên quan trực tiếp đến việc khách hàng đánh giá sự phù hợp.
Khi xây dựng nhóm trang dịch vụ, doanh nghiệp nên chuẩn bị:
- Tên và phạm vi từng dịch vụ.
- Nội dung mô tả dễ hiểu với khách hàng mục tiêu.
- Các thông tin giúp người đọc hiểu quy trình hoặc cách làm việc.
- Cách liên kết giữa các dịch vụ liên quan nếu có.
Không phải website nào cũng cần chia nhỏ dịch vụ thành nhiều trang. Việc tách hoặc gộp trang nên dựa trên số lượng dịch vụ, nhu cầu thông tin và cách khách hàng tìm hiểu trước khi liên hệ.
Nhóm nội dung: Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu trước khi liên hệ
Nhóm nội dung giúp website cung cấp thêm thông tin hữu ích ngoài các trang giới thiệu và dịch vụ. Đây có thể là nơi doanh nghiệp chia sẻ kiến thức, hướng dẫn hoặc giải đáp những vấn đề khách hàng thường quan tâm.
Trước khi thiết kế phần nội dung, doanh nghiệp nên xác định:
- Chủ đề nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực hoạt động.
- Người đọc cần thông tin gì trước khi đưa ra quyết định.
- Cách phân loại bài viết để người dùng dễ tìm kiếm.
Việc chuẩn bị nội dung sớm cũng giúp quá trình thiết kế có cơ sở rõ ràng hơn. Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm hướng dẫn chuẩn bị nội dung website để lập danh sách thông tin cần có trước khi triển khai.
Trang liên hệ và các trang hỗ trợ chuyển đổi
Trang liên hệ là nơi cung cấp phương thức để khách hàng kết nối với doanh nghiệp. Bên cạnh đó, một số website có thể cần các trang hỗ trợ chuyển đổi riêng để phục vụ từng nhóm nhu cầu cụ thể.
Các trang hỗ trợ chuyển đổi có thể được xem xét gồm:
- Trang yêu cầu tư vấn.
- Landing page cho một dịch vụ hoặc chiến dịch cụ thể.
- Trang cung cấp thông tin chi tiết trước khi khách hàng liên hệ.
Khi xây dựng các trang này, doanh nghiệp nên tập trung vào việc giúp người dùng hiểu bước tiếp theo cần thực hiện, thay vì chỉ đặt nút liên hệ mà thiếu thông tin hỗ trợ.
Lưu ý khi mở rộng cấu trúc website trong tương lai
Cấu trúc website nên có khả năng mở rộng nhưng không nên tạo quá nhiều trang ngay từ đầu khi chưa có nội dung hoặc mục đích rõ ràng. Một website phát triển theo thời gian có thể cần thêm nhóm nội dung, dịch vụ mới hoặc các trang phục vụ nhu cầu kinh doanh khác.
Trước khi mở rộng, doanh nghiệp nên xem xét:
- Trang mới có phục vụ một nhu cầu thông tin cụ thể không.
- Nội dung mới có liên quan đến mục tiêu website không.
- Cách liên kết giữa các trang có giúp người dùng dễ tìm thông tin hơn không.
Một cấu trúc website doanh nghiệp phù hợp không phải là cấu trúc nhiều trang nhất, mà là cấu trúc giúp người dùng tìm đúng thông tin và giúp doanh nghiệp quản lý nội dung hiệu quả hơn.
Checklist chuẩn bị cấu trúc website trước khi thuê thiết kế
Doanh nghiệp có thể rà soát các câu hỏi sau trước khi bắt đầu dự án:
- Website được xây dựng để phục vụ mục tiêu gì?
- Khách hàng cần biết những thông tin nào trước khi liên hệ?
- Những nhóm dịch vụ hoặc sản phẩm nào cần có trang riêng?
- Nội dung nào đã có và nội dung nào cần chuẩn bị thêm?
- Website có cần các trang hỗ trợ chuyển đổi riêng không?
- Cấu trúc hiện tại có đủ linh hoạt để mở rộng sau này không?
Ngoài việc xác định cấu trúc trang, doanh nghiệp cũng nên chuẩn bị các yêu cầu đầu vào khác trước khi làm việc với đơn vị thiết kế, chẳng hạn như danh sách câu hỏi về mục tiêu, nội dung và phạm vi dự án trong bài viết 10 câu hỏi trước khi thiết kế website doanh nghiệp cần trả lời.
Kết luận
Xác định cấu trúc website doanh nghiệp trước khi thiết kế giúp doanh nghiệp có định hướng rõ ràng về nội dung, nhóm trang và cách tổ chức thông tin. Thay vì bắt đầu từ giao diện, doanh nghiệp nên bắt đầu từ mục tiêu, nhu cầu người dùng và các thông tin cần truyền tải để xây dựng nền tảng phù hợp.
Nếu doanh nghiệp đang chuẩn bị làm website mới hoặc cần sắp xếp lại website hiện có, có thể liên hệ FarmWeb247 để được rà soát cấu trúc website theo nhu cầu, phạm vi nội dung và hướng triển khai phù hợp.
