Website doanh nghiệp nên chuẩn bị tiêu chí đánh giá bản thiết kế như thế nào?
Trước khi thuê thiết kế website, doanh nghiệp không chỉ cần xem một bản giao diện có đẹp hay không. Một bản thiết kế website doanh nghiệp cần được đánh giá dựa trên mục tiêu sử dụng, khả năng hỗ trợ khách hàng, cách tổ chức thông tin, mức độ thể hiện thương hiệu và khả năng đáp ứng yêu cầu triển khai thực tế.
Việc chuẩn bị tiêu chí đánh giá từ trước giúp doanh nghiệp trao đổi rõ hơn với đơn vị thiết kế, hạn chế tình trạng chỉ nhận xét theo cảm tính và có cơ sở để xem xét bản thiết kế phù hợp với nhu cầu kinh doanh.
Câu trả lời chính: Tiêu chí đánh giá thiết kế website nên bắt đầu từ mục tiêu, khách hàng và khả năng sử dụng
Tiêu chí đánh giá thiết kế website doanh nghiệp nên tập trung vào bốn nhóm chính: mục tiêu của website, nội dung phục vụ khách hàng, điều hướng trải nghiệm và sự nhất quán của thương hiệu.
Một bản thiết kế tốt không chỉ thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp mà còn cần giúp người truy cập hiểu doanh nghiệp cung cấp gì, tìm được thông tin cần thiết và thực hiện hành động phù hợp với mục đích của website.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng các câu hỏi:
- Website được tạo ra để giới thiệu doanh nghiệp, hỗ trợ bán hàng, thu thập yêu cầu tư vấn hay phục vụ mục tiêu khác?
- Khách hàng cần biết thông tin gì trước khi quyết định liên hệ?
- Người dùng có dễ dàng tìm thấy sản phẩm, dịch vụ, thông tin liên hệ hoặc nội dung quan trọng không?
- Giao diện có phản ánh đúng hình ảnh và định hướng thương hiệu không?
1. Đánh giá bản thiết kế dựa trên mục tiêu website
Mục tiêu website là tiêu chí đầu tiên cần xem xét vì mỗi loại website sẽ có yêu cầu thiết kế khác nhau.
Ví dụ, website doanh nghiệp cần làm rõ năng lực, dịch vụ và thông tin giúp khách hàng tìm hiểu. Trong khi đó, website bán hàng hoặc landing page có thể cần tập trung nhiều hơn vào việc trình bày sản phẩm, lợi ích và điểm tiếp nhận nhu cầu.
Khi xem bản thiết kế, doanh nghiệp nên kiểm tra:
| Tiêu chí | Câu hỏi đánh giá |
|---|---|
| Mục tiêu trang | Trang này đang giúp doanh nghiệp đạt mục đích gì? |
| Đối tượng sử dụng | Người xem có phải nhóm khách hàng doanh nghiệp muốn tiếp cận không? |
| Thông tin chính | Nội dung quan trọng có được đặt ở vị trí dễ nhận biết không? |
| Hành động tiếp theo | Người dùng có biết bước tiếp theo cần làm không? |
Việc xác định rõ mục tiêu cũng giúp doanh nghiệp trao đổi hiệu quả hơn trong giai đoạn tư vấn và xây dựng bản thiết kế.
2. Kiểm tra nội dung có hỗ trợ khách hàng hay chỉ tập trung vào hình thức
Một thiết kế website cần được đánh giá cùng với nội dung đi kèm, không nên chỉ xem giao diện riêng biệt.
Khách hàng thường cần những thông tin giúp họ hiểu doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi đưa ra quyết định. Vì vậy, doanh nghiệp nên xem xét:
- Thông tin giới thiệu có trả lời được doanh nghiệp là ai và đang cung cấp gì không?
- Nội dung dịch vụ có giải thích rõ giá trị đối với khách hàng không?
- Các thông tin quan trọng như quy trình, câu hỏi thường gặp hoặc cách liên hệ có được bố trí hợp lý không?
- Hình ảnh, tiêu đề và nội dung có thống nhất với thông điệp thương hiệu không?
Nếu doanh nghiệp đang chuẩn bị website mới, việc chuẩn bị nội dung từ sớm sẽ giúp quá trình thiết kế có cơ sở rõ ràng hơn. Có thể tham khảo thêm hướng chuẩn bị nội dung SEO trước khi thiết kế website để xem xét các nhóm nội dung cần chuẩn bị trước khi triển khai.
3. Đánh giá bố cục và điều hướng để người dùng dễ tìm thông tin
Điều hướng website là cách người dùng di chuyển giữa các trang và tiếp cận thông tin. Một bản thiết kế cần thể hiện được cấu trúc hợp lý thay vì chỉ sắp xếp các thành phần theo yếu tố thẩm mỹ.
Doanh nghiệp có thể kiểm tra:
- Menu chính có dễ hiểu không?
- Các nhóm sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin có được phân chia hợp lý không?
- Người dùng mới có thể nhanh chóng tìm được nội dung quan trọng không?
- Các nút hành động có được đặt ở vị trí phù hợp với hành trình tìm hiểu không?
Đây là phần doanh nghiệp nên đánh giá cùng đơn vị thiết kế vì bố cục ảnh hưởng trực tiếp đến cách khách hàng tiếp nhận thông tin trên website.
4. Xem xét mức độ thể hiện thương hiệu trong bản thiết kế
Thiết kế website là một phần trong cách doanh nghiệp thể hiện hình ảnh trên môi trường số. Vì vậy, bản thiết kế cần phù hợp với nhận diện và câu chuyện thương hiệu mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
Một số điểm cần xem xét:
- Màu sắc, hình ảnh, kiểu chữ có phù hợp với định hướng thương hiệu không?
- Cách trình bày có tạo cảm giác nhất quán giữa các trang không?
- Nội dung và hình ảnh có phản ánh đúng lĩnh vực hoạt động không?
Doanh nghiệp có thể chuẩn bị trước thông tin về giá trị, điểm khác biệt và cách muốn khách hàng ghi nhớ thương hiệu. Nội dung về câu chuyện thương hiệu trên website doanh nghiệp có thể hỗ trợ doanh nghiệp xác định rõ hơn phần thông tin này.
5. Phân biệt đánh giá ý tưởng thiết kế và nghiệm thu kỹ thuật
Đánh giá bản thiết kế và nghiệm thu website là hai giai đoạn khác nhau.
Ở giai đoạn đánh giá ý tưởng thiết kế, doanh nghiệp nên tập trung vào:
- Bố cục tổng thể có phù hợp mục tiêu không?
- Nội dung có được ưu tiên đúng vị trí không?
- Giao diện có phù hợp với khách hàng mục tiêu không?
- Hình ảnh thương hiệu có được thể hiện nhất quán không?
Ở giai đoạn nghiệm thu kỹ thuật, doanh nghiệp cần kiểm tra các yêu cầu triển khai cụ thể theo phạm vi dự án, chẳng hạn như khả năng hoạt động, hiển thị và các yêu cầu đã thống nhất với đơn vị thực hiện.
Việc tách hai giai đoạn giúp doanh nghiệp tránh việc chỉ đánh giá website qua giao diện hoặc chỉ tập trung vào yếu tố kỹ thuật mà bỏ qua trải nghiệm người dùng.
6. Chuẩn bị checklist trước khi nhận bản thiết kế website
Trước buổi trao đổi với đơn vị thiết kế, doanh nghiệp có thể chuẩn bị checklist gồm:
- Mục tiêu chính của website.
- Nhóm khách hàng cần phục vụ.
- Danh sách sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung cần ưu tiên.
- Yêu cầu về hình ảnh và phong cách thương hiệu.
- Các trang quan trọng cần có.
- Cách khách hàng liên hệ hoặc gửi yêu cầu.
- Tiêu chí đánh giá bản thiết kế trước khi triển khai.
Nếu chưa xác định rõ các câu hỏi cần chuẩn bị, doanh nghiệp có thể tham khảo thêm bài viết về 10 câu hỏi trước khi thiết kế website doanh nghiệp cần trả lời để xây dựng phạm vi ban đầu.
Kết luận: Tiêu chí đánh giá thiết kế website cần giúp doanh nghiệp ra quyết định dựa trên mục tiêu
Một bản thiết kế website doanh nghiệp nên được xem xét dựa trên nhiều yếu tố: mục tiêu sử dụng, nội dung hỗ trợ khách hàng, khả năng điều hướng, sự thể hiện thương hiệu và yêu cầu triển khai thực tế. Khi có tiêu chí rõ ràng từ đầu, doanh nghiệp sẽ dễ trao đổi với đơn vị thiết kế và đánh giá phương án phù hợp hơn.
FarmWeb247 cung cấp dịch vụ tư vấn và thiết kế website doanh nghiệp với quy trình gồm tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, xây dựng demo, chỉnh sửa, kiểm thử, triển khai và hỗ trợ. Doanh nghiệp có thể liên hệ FarmWeb247 để cùng rà soát nhu cầu, phạm vi website và phương án triển khai phù hợp trước khi bắt đầu dự án.
