Sitemap website doanh nghiệp là gì? Cách lập cấu trúc trang trước khi thiết kế

Trước khi bắt đầu thiết kế website doanh nghiệp, nhiều chủ doanh nghiệp thường tập trung vào giao diện, màu sắc hoặc tính năng mà chưa xác định rõ website cần những trang nào, mỗi trang phục vụ mục tiêu gì và cách tổ chức nội dung ra sao.

Sitemap website doanh nghiệp là bước giúp doanh nghiệp phác thảo cấu trúc thông tin trước khi triển khai thiết kế. Khi có định hướng rõ ràng từ đầu, đội ngũ thiết kế và doanh nghiệp có thể thống nhất phạm vi nội dung, cách người dùng tìm kiếm thông tin và khả năng mở rộng website trong tương lai.

Khác với việc liệt kê đơn thuần các trang cần có, xây dựng sitemap là quá trình sắp xếp nội dung theo khách hàng mục tiêu, mục tiêu kinh doanh và hành trình tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ.

Sitemap website doanh nghiệp là gì?

Sitemap website doanh nghiệp là sơ đồ thể hiện cấu trúc các trang trên website và mối liên kết giữa các nhóm nội dung. Sitemap giúp doanh nghiệp hình dung website sẽ gồm những khu vực nào, trang nào là trang chính, trang nào hỗ trợ và người dùng sẽ di chuyển giữa các nội dung ra sao.

Trong quá trình thiết kế website, sitemap thường được sử dụng như một bản định hướng trước khi xây dựng giao diện và phát triển nội dung. Đây là cơ sở để đội ngũ triển khai hiểu rõ phạm vi website thay vì bắt đầu từ phần hình ảnh hoặc bố cục một cách rời rạc.

Với doanh nghiệp đang chuẩn bị làm website mới hoặc cải tạo website hiện có, sitemap giúp trả lời các câu hỏi quan trọng:

• Website phục vụ mục tiêu giới thiệu thương hiệu, bán hàng, cung cấp dịch vụ hay kết hợp nhiều mục tiêu?
• Khách hàng cần xem thông tin nào trước khi đưa ra quyết định?
• Những nội dung nào cần được ưu tiên trên website?
• Cấu trúc hiện tại có thuận tiện cho việc bổ sung nội dung về sau không?

Vì sao cần xác định cấu trúc trang trước khi thiết kế website?

Thiết kế website không chỉ là xây dựng một giao diện đẹp. Một website doanh nghiệp cần có sự kết hợp giữa mục tiêu, nội dung, trải nghiệm người dùng và khả năng quản trị sau khi triển khai.

Việc lập sitemap trước giúp doanh nghiệp:

Làm rõ phạm vi website ngay từ đầu

Khi chưa xác định cấu trúc trang, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc thống nhất nội dung cần chuẩn bị, số lượng nhóm thông tin hoặc thứ tự ưu tiên khi triển khai.

Sitemap giúp chuyển những ý tưởng ban đầu thành một cấu trúc có thể trao đổi với đơn vị thiết kế website.

Chuẩn bị nội dung đúng theo từng nhóm trang

Mỗi trang trên website có một vai trò riêng. Trang giới thiệu doanh nghiệp, trang dịch vụ, trang sản phẩm, trang dự án hoặc trang liên hệ sẽ cần những loại nội dung khác nhau.

Việc chuẩn bị nội dung từ trước giúp hạn chế tình trạng có giao diện nhưng thiếu thông tin để hoàn thiện website.

Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm hướng dẫn về chuẩn bị trước khi thiết kế website để có danh sách các nội dung và thông tin cần rà soát trước khi triển khai.

Tạo nền tảng cho SEO và quản trị nội dung

Cấu trúc website rõ ràng giúp doanh nghiệp dễ tổ chức nội dung theo chủ đề, đồng thời thuận tiện hơn khi cập nhật thông tin trong quá trình vận hành.

Sitemap cũng là một phần trong quá trình chuẩn bị SEO nền tảng cho website, khi doanh nghiệp cần xác định nhóm nội dung chính và cách kết nối các trang liên quan.

Website doanh nghiệp nên có những nhóm trang nào?

Không có một sitemap duy nhất phù hợp cho mọi doanh nghiệp. Cấu trúc website cần được xây dựng dựa trên ngành nghề, mục tiêu kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ và cách khách hàng tìm hiểu thông tin.

Dưới đây là các nhóm trang thường được doanh nghiệp xem xét khi xây dựng sitemap:

1. Nhóm trang giới thiệu doanh nghiệp

Nhóm trang này giúp khách hàng hiểu doanh nghiệp là ai, hoạt động trong lĩnh vực nào và có những thông tin nền tảng nào cần biết.

Có thể bao gồm:

• Trang giới thiệu doanh nghiệp
• Câu chuyện thương hiệu
• Năng lực hoặc lĩnh vực hoạt động
• Đội ngũ
• Đối tác, dự án hoặc chứng nhận nếu doanh nghiệp có thông tin phù hợp để công bố

Mục tiêu của nhóm trang này là cung cấp bối cảnh để khách hàng hiểu thêm về doanh nghiệp trước khi tìm hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ.

2. Nhóm trang sản phẩm hoặc dịch vụ

Đây thường là nhóm nội dung quan trọng với nhiều website doanh nghiệp vì liên quan trực tiếp đến nhu cầu tìm hiểu của khách hàng.

Có thể bao gồm:

• Trang tổng quan dịch vụ
• Trang chi tiết từng dịch vụ
• Trang sản phẩm
• Trang giải pháp theo nhu cầu khách hàng

Cấu trúc nhóm dịch vụ nên được xây dựng dựa trên cách khách hàng tìm kiếm thông tin, thay vì chỉ sao chép danh sách nội bộ của doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp đang tìm hiểu cách xây dựng website phục vụ nhiều mục tiêu khác nhau, có thể tham khảo thêm bài viết về website doanh nghiệp cần những trang nào để có góc nhìn tổng quan về các nhóm trang phổ biến.

3. Nhóm trang hỗ trợ quyết định mua hàng hoặc liên hệ

Nhóm trang này giúp khách hàng thực hiện bước tiếp theo sau khi đã tìm hiểu thông tin.

Ví dụ:

• Trang liên hệ
• Biểu mẫu tư vấn
• Câu hỏi thường gặp
• Chính sách liên quan nếu doanh nghiệp có nhu cầu công bố

Cách bố trí các trang hỗ trợ cần phù hợp với hành trình của khách hàng, tránh để người dùng phải tìm kiếm quá nhiều bước mới có thể liên hệ.

4. Nhóm nội dung chia sẻ và cập nhật

Đây là khu vực giúp doanh nghiệp phát triển nội dung theo thời gian.

Có thể bao gồm:

• Blog
• Tin tức
• Kiến thức chuyên ngành
• Hướng dẫn hoặc tài liệu tham khảo

Nhóm nội dung này cần được xây dựng dựa trên kế hoạch nội dung thực tế của doanh nghiệp để đảm bảo khả năng duy trì và cập nhật.

5. Landing page cho từng mục tiêu cụ thể

Bên cạnh website chính, một số doanh nghiệp có thể cần landing page cho các chiến dịch hoặc mục tiêu riêng.

Landing page thường tập trung vào một nội dung cụ thể, giúp doanh nghiệp trình bày thông tin theo một mục tiêu rõ ràng.

FarmWeb247 hiện công bố dịch vụ thiết kế landing page trong nhóm dịch vụ website và marketing. Việc có nên triển khai landing page hay không cần được xem xét dựa trên mục tiêu, nội dung và kế hoạch vận hành của từng doanh nghiệp.

Ví dụ sitemap theo mục tiêu website

Sitemap cần được điều chỉnh theo từng mô hình kinh doanh. Dưới đây là ví dụ tham khảo để hình dung cách nhóm trang, không phải cấu trúc áp dụng cho mọi ngành.

Website giới thiệu doanh nghiệp

Có thể gồm:

• Trang chủ
• Giới thiệu
• Dịch vụ
• Dự án hoặc sản phẩm tiêu biểu
• Tin tức/chia sẻ
• Liên hệ

Website bán hàng

Có thể gồm:

• Trang chủ
• Danh mục sản phẩm
• Trang chi tiết sản phẩm
• Thông tin hỗ trợ mua hàng
• Nội dung hướng dẫn
• Liên hệ

Website doanh nghiệp cung cấp dịch vụ

Có thể gồm:

• Trang chủ
• Giới thiệu
• Nhóm dịch vụ
• Trang chi tiết từng dịch vụ
• Dự án/kinh nghiệm triển khai
• Nội dung chuyên môn
• Liên hệ

Doanh nghiệp không nên sao chép nguyên mẫu sitemap từ một website khác, vì mỗi ngành nghề có cách khách hàng tìm hiểu thông tin và ra quyết định khác nhau.

Làm sao tránh cấu trúc website khó mở rộng?

Một cấu trúc website khó mở rộng thường xuất hiện khi doanh nghiệp chỉ xây dựng theo nhu cầu hiện tại mà chưa tính đến việc bổ sung nội dung trong tương lai.

Một số nguyên tắc có thể tham khảo:

Nhóm nội dung theo chủ đề rõ ràng

Các trang có cùng mục đích nên được tổ chức thành nhóm thay vì đặt rời rạc. Điều này giúp người dùng dễ tìm kiếm thông tin và doanh nghiệp thuận tiện hơn khi quản lý nội dung.

Xác định trang quan trọng trước khi thêm trang mới

Không phải càng nhiều trang càng tốt. Mỗi trang nên có vai trò cụ thể và phục vụ một nhu cầu thông tin rõ ràng.

Trước khi tạo thêm một trang mới, doanh nghiệp nên xem xét:

• Trang này phục vụ nhóm khách hàng nào?
• Nội dung có khác biệt với các trang hiện có không?
• Doanh nghiệp có khả năng cập nhật và quản lý lâu dài không?

Chuẩn bị cấu trúc có khả năng phát triển nội dung

Website có thể thay đổi theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Vì vậy, sitemap nên tính đến khả năng bổ sung dịch vụ, sản phẩm, nội dung chuyên môn hoặc các trang hỗ trợ khác khi cần.

Thống nhất sitemap với mục tiêu thiết kế website

Một website hiệu quả cần bắt đầu từ mục tiêu rõ ràng. Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm nội dung về mục tiêu thiết kế website doanh nghiệp để xác định website cần hỗ trợ hoạt động kinh doanh như thế nào trước khi triển khai.

Sitemap nằm ở đâu trong quy trình thiết kế website?

Sitemap thường là một trong những bước chuẩn bị trước khi xây dựng giao diện. Một quy trình triển khai website được FarmWeb247 công bố gồm các bước: tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, xây dựng demo, chỉnh sửa, kiểm thử, triển khai và hỗ trợ.

Trong quy trình này, việc trao đổi về mục tiêu, nội dung và cấu trúc website giúp doanh nghiệp và đơn vị triển khai có cùng định hướng trước khi đi vào các bước thiết kế chi tiết.

Doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ Thiết kế website chuyên nghiệp để tham khảo cách một dự án website được định hướng theo nhu cầu thực tế.

Kết luận

Sitemap website doanh nghiệp là bước chuẩn bị quan trọng giúp doanh nghiệp xác định cấu trúc thông tin trước khi thiết kế. Thay vì bắt đầu bằng giao diện, doanh nghiệp nên làm rõ mục tiêu website, nhóm khách hàng, nội dung cần cung cấp và cách các trang liên kết với nhau.

Một sitemap phù hợp không đến từ việc sao chép một mẫu có sẵn, mà cần được xây dựng dựa trên đặc điểm riêng của từng doanh nghiệp. Cấu trúc tốt là cấu trúc giúp người dùng dễ tìm thông tin và doanh nghiệp thuận tiện quản lý, phát triển nội dung về sau.

Nếu doanh nghiệp đang chuẩn bị làm website mới hoặc làm lại website hiện có, hãy liên hệ FarmWeb247 để được rà soát cấu trúc website dự kiến trước khi triển khai.