Đánh giá và làm lại website cũ: Cách quyết định nâng cấp hay thiết kế website mới

Website cũ không phải lúc nào cũng cần thay mới hoàn toàn. Trước khi quyết định làm lại website, doanh nghiệp nên bắt đầu bằng việc đánh giá hiện trạng: website đang phục vụ mục tiêu gì, nội dung nào còn phù hợp, vấn đề nào cần cải thiện và phương án nào phù hợp với nhu cầu sử dụng tiếp theo.

Việc rà soát trước khi triển khai giúp doanh nghiệp có cơ sở rõ ràng hơn khi trao đổi với đơn vị thiết kế website về phạm vi công việc, cấu trúc trang, nội dung cần chuẩn bị và cách quản trị sau khi bàn giao.

Vì sao cần đánh giá website cũ trước khi làm lại?

Một website doanh nghiệp có thể cần được xem xét lại khi định hướng kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ hoặc nhu cầu sử dụng đã thay đổi so với thời điểm website được xây dựng.

Thay vì chỉ tập trung vào việc đổi giao diện, doanh nghiệp nên đặt ra các câu hỏi:

• Website hiện tại có đang thể hiện đúng sản phẩm, dịch vụ và thông tin doanh nghiệp không?
• Khách hàng có dễ tìm thấy những nội dung quan trọng không?
• Cấu trúc trang có phù hợp với cách doanh nghiệp muốn giới thiệu thông tin không?
• Việc cập nhật nội dung hiện tại có thuận tiện cho người phụ trách không?
• Website có cần hỗ trợ thêm cho hoạt động nội dung, SEO hoặc landing page không?

Nếu chưa rõ website hiện tại đang gặp vấn đề ở đâu, doanh nghiệp có thể tham khảo thêm nội dung đánh giá website cũ trước khi làm lại để có thêm tiêu chí rà soát trước khi lựa chọn phương án triển khai.

Khung đánh giá website doanh nghiệp trước khi quyết định làm lại

Đánh giá website cũ nên tập trung vào mục tiêu sử dụng thực tế thay vì chỉ nhìn vào hình thức bên ngoài.

1. Xác định lại mục tiêu của website

Trước khi làm lại website, doanh nghiệp cần xác định website sẽ đóng vai trò gì trong giai đoạn tiếp theo.

Một số nội dung cần làm rõ:

• Website chủ yếu để giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ hay hỗ trợ hoạt động bán hàng?
• Những nội dung nào cần được ưu tiên hiển thị?
• Khách truy cập cần thực hiện hành động nào sau khi tìm hiểu thông tin?
• Website có cần kết nối với hoạt động nội dung, SEO hoặc landing page không?

Mục tiêu rõ ràng giúp doanh nghiệp dễ trao đổi hơn về cấu trúc website và phạm vi thiết kế.

2. Rà soát nội dung hiện có

Nội dung là một phần quan trọng cần kiểm tra trước khi nâng cấp hoặc thiết kế lại website.

Doanh nghiệp có thể phân loại nội dung hiện tại thành:

• Nội dung có thể tiếp tục sử dụng.
• Nội dung cần cập nhật theo định hướng mới.
• Nội dung cần viết lại để phù hợp hơn với khách hàng mục tiêu.
• Nội dung cần bổ sung cho mục tiêu sử dụng mới.

Các nhóm nội dung nên được xem xét gồm:

• Thông tin giới thiệu doanh nghiệp.
• Danh mục sản phẩm, dịch vụ.
• Hình ảnh và tài liệu nhận diện thương hiệu.
• Nội dung giải đáp các câu hỏi thường gặp.
• Các trang phục vụ hoạt động marketing.

Chuẩn bị nội dung trước khi triển khai giúp quá trình trao đổi với đơn vị thiết kế có định hướng rõ ràng hơn.

Kiểm tra cấu trúc website và trải nghiệm người dùng

Một website phù hợp cần giúp người dùng tiếp cận thông tin thuận tiện và giúp doanh nghiệp quản lý nội dung hiệu quả.

Doanh nghiệp có thể kiểm tra các yếu tố như:

• Menu có dễ hiểu và phù hợp với nhu cầu tìm kiếm thông tin không?
• Các nhóm sản phẩm, dịch vụ có được sắp xếp hợp lý không?
• Những trang quan trọng có dễ tìm thấy không?
• Bố cục nội dung có hỗ trợ người đọc theo dõi thông tin không?
• Website có hiển thị phù hợp trên các thiết bị khác nhau không?

Các yếu tố về điều hướng, bố cục và khả năng sử dụng nên được xem xét cùng mục tiêu website thay vì chỉ đánh giá dựa trên cảm nhận về giao diện.

Nên làm website mới hay nâng cấp website cũ?

Không phải mọi website cũ đều cần xây dựng lại hoàn toàn. Doanh nghiệp có thể cân nhắc dựa trên mức độ thay đổi cần thiết.

Tình trạng hiện tại	Hướng xem xét
Nội dung, cấu trúc vẫn phù hợp nhưng cần cải thiện một số khu vực	Có thể xem xét phương án nâng cấp từng phần
Website cần thay đổi cách tổ chức thông tin hoặc định hướng sử dụng	Nên đánh giá phương án thiết kế lại
Doanh nghiệp thay đổi nhiều về sản phẩm, dịch vụ hoặc cách tiếp cận khách hàng	Cần rà soát lại toàn bộ mục tiêu và cấu trúc website

Để có thêm góc nhìn trước khi lựa chọn, doanh nghiệp có thể tham khảo nội dung nên làm website mới hay nâng cấp website cũ.

Quyết định cuối cùng nên dựa trên hiện trạng website, mục tiêu kinh doanh và nguồn lực doanh nghiệp có thể dành cho việc cập nhật, quản trị sau đó.

Tiêu chí đánh giá đề xuất thiết kế website trước khi triển khai

Sau khi xác định nhu cầu, doanh nghiệp nên trao đổi với đơn vị thiết kế dựa trên phạm vi công việc cụ thể.

Một đề xuất triển khai nên làm rõ:

Phạm vi dự án

Doanh nghiệp cần thống nhất:

• Những trang cần xây dựng mới hoặc chỉnh sửa.
• Nội dung doanh nghiệp cung cấp.
• Phần nội dung hoặc tài nguyên từ website cũ có thể tiếp tục sử dụng.
• Những thay đổi về cấu trúc và cách trình bày.
• Cách phối hợp trong quá trình triển khai.

Khả năng quản trị sau bàn giao

Website cần được xem xét ở khả năng vận hành sau khi hoàn thiện.

Doanh nghiệp nên trao đổi:

• Ai sẽ phụ trách cập nhật nội dung?
• Những phần nào có thể tự quản lý?
• Khi cần thay đổi thông tin, quy trình phối hợp sẽ như thế nào?

Khả năng kết nối với hoạt động marketing

Website có thể được xem xét cùng các hoạt động liên quan như nội dung, landing page và SEO.

FarmWeb247 công bố các dịch vụ liên quan đến thiết kế website doanh nghiệp, thiết kế landing page, SEO tổng thể, quản trị và sáng tạo nội dung trên các trang dịch vụ của thương hiệu. Doanh nghiệp có thể xác định vai trò của website trong kế hoạch marketing trước khi lựa chọn phạm vi triển khai phù hợp.

Những thông tin nên chuẩn bị trước khi liên hệ đơn vị thiết kế website

Để quá trình trao đổi hiệu quả hơn, doanh nghiệp nên chuẩn bị:

• Website hiện tại nếu đang sử dụng website cũ.
• Mục tiêu khi nâng cấp hoặc làm lại website.
• Những vấn đề đang gặp trong quá trình sử dụng.
• Danh sách sản phẩm, dịch vụ cần ưu tiên.
• Nội dung, hình ảnh và tài liệu thương hiệu đang có.
• Người phụ trách trao đổi và duyệt nội dung.

Nếu doanh nghiệp chưa xác định website hiện tại cần thay đổi ở đâu, có thể tham khảo thêm nội dung về dấu hiệu cần nâng cấp website doanh nghiệp để có thêm cơ sở đánh giá.

Kết luận: Đánh giá hiện trạng trước khi làm lại website

Đánh giá và làm lại website cũ không chỉ là thay đổi giao diện. Đây là quá trình xem xét lại mục tiêu, nội dung, cấu trúc và cách doanh nghiệp sử dụng website trong hoạt động kinh doanh.

Một quyết định phù hợp nên bắt đầu từ việc hiểu website hiện tại đang đáp ứng điều gì, còn hạn chế ở đâu và doanh nghiệp cần cải thiện những phần nào.

Nếu doanh nghiệp đang cân nhắc nâng cấp hoặc thay website, hãy liên hệ FarmWeb247 để được rà soát hiện trạng website, nhu cầu sử dụng và phương án triển khai phù hợp với mục tiêu thực tế.