Tự làm website hay thuê đơn vị thiết kế: Doanh nghiệp nên đánh giá theo tiêu chí nào?
Khi chuẩn bị làm website mới hoặc làm lại website cũ, nhiều doanh nghiệp đứng trước lựa chọn: tự triển khai bằng các công cụ có sẵn hay thuê đơn vị thiết kế website chuyên môn. Không có một phương án phù hợp cho mọi trường hợp, bởi quyết định nên dựa trên mục tiêu website, nguồn lực nội bộ, yêu cầu tùy chỉnh và khả năng vận hành sau khi website đi vào sử dụng.
Một website doanh nghiệp không chỉ là phần giao diện hiển thị thông tin. Doanh nghiệp cần xác định website phục vụ mục tiêu gì, người dùng cần tìm những nội dung nào, ai sẽ quản trị và cách website được cập nhật trong quá trình hoạt động.
Câu trả lời ngắn: Tự làm website phù hợp khi nhu cầu đơn giản và doanh nghiệp có đủ nguồn lực quản trị; thuê đơn vị thiết kế phù hợp khi cần tư vấn, tùy chỉnh hoặc triển khai theo mục tiêu dài hạn
Doanh nghiệp có thể cân nhắc tự làm website nếu chỉ cần một website giới thiệu cơ bản, có thời gian tìm hiểu công cụ và có người phụ trách cập nhật nội dung. Ngược lại, khi website cần nhiều yêu cầu về cấu trúc, trải nghiệm người dùng, khả năng mở rộng hoặc cần phối hợp với các hoạt động marketing, việc trao đổi với đơn vị chuyên môn có thể giúp doanh nghiệp xác định rõ phạm vi triển khai trước khi bắt đầu.
Việc lựa chọn không nên dựa trên suy nghĩ “tự làm luôn tốt hơn” hoặc “thuê ngoài luôn tốt hơn”. Thay vào đó, doanh nghiệp nên đánh giá mức độ phù hợp giữa giải pháp và nhu cầu thực tế.
So sánh tự làm website và thuê đơn vị thiết kế theo nhu cầu doanh nghiệp
Sự khác biệt chính giữa hai phương án nằm ở cách doanh nghiệp phân bổ nguồn lực, mức độ kiểm soát và yêu cầu đối với website sau khi hoàn thiện.
| Tiêu chí đánh giá | Tự làm website | Thuê đơn vị thiết kế |
|---|---|---|
| Mức độ chủ động | Doanh nghiệp tự quyết định công cụ, nội dung và cách triển khai | Doanh nghiệp trao đổi yêu cầu và phối hợp với đơn vị thực hiện |
| Nguồn lực cần có | Cần người phụ trách tìm hiểu, xây dựng và quản trị website | Cần người cung cấp thông tin, phản hồi và phối hợp trong quá trình triển khai |
| Mức độ tùy chỉnh | Phù hợp hơn với nhu cầu đơn giản hoặc trong phạm vi công cụ hỗ trợ | Có thể phù hợp hơn khi doanh nghiệp có yêu cầu riêng về giao diện, cấu trúc hoặc tính năng |
| Quản trị lâu dài | Doanh nghiệp cần tự xây dựng quy trình cập nhật | Có thể trao đổi về phương án bàn giao, hỗ trợ và quản trị theo phạm vi dịch vụ |
| Giai đoạn chuẩn bị | Doanh nghiệp tự xác định mục tiêu, nội dung và cấu trúc | Có thêm bước tư vấn để làm rõ phạm vi và yêu cầu trước khi triển khai |
Bảng trên là khung đánh giá theo nhu cầu. Doanh nghiệp nên xem xét từng tiêu chí thay vì chọn phương án dựa trên một yếu tố duy nhất.
Nếu doanh nghiệp đang cân nhắc giữa hai hướng này, có thể tham khảo thêm bài viết về nên tự làm website hay thuê thiết kế để có thêm góc nhìn trước khi đưa ra quyết định.
Khi nào doanh nghiệp có thể tự triển khai website?
Doanh nghiệp có thể cân nhắc tự làm website khi mục tiêu, nội dung và phạm vi website đã tương đối rõ ràng, đồng thời có người chịu trách nhiệm duy trì trong quá trình sử dụng.
Một số trường hợp có thể phù hợp với phương án tự triển khai:
- Website chủ yếu dùng để giới thiệu thông tin cơ bản về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Doanh nghiệp có nhân sự có khả năng tìm hiểu công cụ xây dựng website và quản trị nội dung.
- Yêu cầu về giao diện, tính năng hoặc kết nối hệ thống chưa phức tạp.
- Doanh nghiệp có thời gian chuẩn bị nội dung, hình ảnh và kiểm tra website trước khi đưa vào sử dụng.
Tuy nhiên, tự làm website không chỉ là bước tạo giao diện. Doanh nghiệp vẫn cần chuẩn bị các yếu tố như cấu trúc trang, nội dung giới thiệu, thông tin liên hệ, hình ảnh và kế hoạch cập nhật sau khi website hoạt động.
Khi nào doanh nghiệp nên cân nhắc thuê đơn vị thiết kế website?
Doanh nghiệp nên cân nhắc làm việc với đơn vị chuyên môn khi website có vai trò quan trọng trong hoạt động marketing hoặc cần nhiều yêu cầu cần được phân tích trước khi triển khai.
Một số dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp có thể cần trao đổi với đơn vị thiết kế:
- Chưa xác định rõ website cần có những trang nào, nội dung nào và cách tổ chức thông tin ra sao.
- Cần thiết kế website theo định hướng thương hiệu hoặc nhóm khách hàng cụ thể.
- Có yêu cầu về cấu trúc, trải nghiệm người dùng hoặc khả năng mở rộng trong tương lai.
- Không có nhân sự nội bộ đủ thời gian theo sát quá trình thiết kế, kiểm thử và vận hành.
- Muốn kết hợp website với các hoạt động như SEO nền tảng, quản trị nội dung hoặc marketing.
FarmWeb247 hiện công bố các nhóm dịch vụ gồm thiết kế website doanh nghiệp/bán hàng, thiết kế landing page, SEO tổng thể, quản trị và sáng tạo nội dung, nhận diện thương hiệu và phòng marketing thuê ngoài. Với nhu cầu thiết kế website, quy trình công bố gồm tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, xây dựng demo, chỉnh sửa, kiểm thử, triển khai và hỗ trợ.
Những câu hỏi doanh nghiệp nên tự đánh giá trước khi quyết định
Trước khi chọn tự làm website hay thuê đơn vị thiết kế, doanh nghiệp nên trả lời một số câu hỏi liên quan đến mục tiêu và nguồn lực thực tế.
1. Website được tạo ra để phục vụ mục tiêu gì?
Doanh nghiệp cần xác định website dùng chủ yếu để:
- Giới thiệu doanh nghiệp và xây dựng sự hiện diện trực tuyến.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ.
- Hỗ trợ hoạt động marketing.
- Làm nền tảng để cập nhật nội dung thường xuyên.
Mục tiêu càng rõ, doanh nghiệp càng dễ xác định phạm vi website cần triển khai.
2. Ai sẽ phụ trách quản trị website sau khi hoàn thành?
Một website cần có người chịu trách nhiệm cập nhật thông tin, kiểm tra nội dung và theo dõi hoạt động trong quá trình sử dụng.
Doanh nghiệp nên xác định:
- Ai sẽ đăng tải hoặc chỉnh sửa nội dung?
- Tần suất cập nhật thông tin như thế nào?
- Có cần đào tạo người quản trị nội bộ hay cần hỗ trợ bên ngoài không?
3. Website có yêu cầu tùy chỉnh đến mức nào?
Doanh nghiệp nên liệt kê trước các yêu cầu mong muốn, ví dụ:
- Số lượng nhóm trang cần có.
- Cách trình bày sản phẩm, dịch vụ.
- Các biểu mẫu hoặc chức năng cần thiết.
- Yêu cầu liên quan đến nhận diện thương hiệu.
Việc chuẩn bị tiêu chí trước giúp doanh nghiệp trao đổi hiệu quả hơn với đơn vị triển khai. Có thể tham khảo thêm tiêu chí đánh giá thiết kế website để xây dựng danh sách đánh giá phù hợp.
4. Website có cần phát triển trong dài hạn không?
Doanh nghiệp nên xem website là một tài sản cần được quản lý thay vì chỉ là một trang thông tin tạo một lần rồi bỏ qua.
Các yếu tố cần cân nhắc gồm:
- Khả năng bổ sung nội dung mới.
- Khả năng điều chỉnh khi hoạt động kinh doanh thay đổi.
- Quy trình quản trị sau khi bàn giao.
- Sự phù hợp giữa website hiện tại và kế hoạch marketing trong tương lai.
Những rủi ro cần cân nhắc khi tự làm website hoặc thuê thiết kế
Cả hai phương án đều có những điểm cần doanh nghiệp chuẩn bị trước.
Rủi ro khi tự làm website
Một số vấn đề doanh nghiệp có thể gặp phải:
- Mất nhiều thời gian tìm hiểu công cụ thay vì tập trung vào hoạt động kinh doanh chính.
- Website có thể chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu về cấu trúc, nội dung hoặc khả năng mở rộng nếu nhu cầu thay đổi.
- Thiếu quy trình kiểm tra trước khi đưa website vào sử dụng.
Rủi ro khi thuê đơn vị thiết kế website
Khi lựa chọn đơn vị triển khai, doanh nghiệp nên làm rõ:
- Phạm vi công việc bao gồm những gì.
- Nội dung, hình ảnh và tài liệu doanh nghiệp cần chuẩn bị.
- Quy trình trao đổi, chỉnh sửa và kiểm thử.
- Cách thức bàn giao và quản trị sau triển khai.
Doanh nghiệp có thể chuẩn bị trước danh sách trao đổi thông qua bài viết về câu hỏi trước khi thuê thiết kế website để buổi làm việc với đơn vị thiết kế đi đúng trọng tâm hơn.
Cách chuẩn bị trước khi ra quyết định làm website
Một kế hoạch chuẩn bị tốt giúp doanh nghiệp giảm sự thay đổi không cần thiết trong quá trình triển khai.
Bước 1: Xác định mục tiêu website
Hãy bắt đầu bằng việc trả lời:
- Website phục vụ nhóm người dùng nào?
- Doanh nghiệp muốn cung cấp thông tin gì?
- Hành động tiếp theo mà người truy cập cần thực hiện là gì?
Bước 2: Chuẩn bị nội dung và tài liệu
Doanh nghiệp nên tập hợp các thông tin cần thiết như:
- Giới thiệu doanh nghiệp.
- Thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Hình ảnh, tài liệu thương hiệu.
- Thông tin liên hệ.
- Các nội dung cần cập nhật định kỳ.
Bước 3: Lập cấu trúc website dự kiến
Trước khi thiết kế, doanh nghiệp nên hình dung các nhóm trang chính và mối liên kết giữa chúng. Việc chuẩn bị trước cấu trúc website doanh nghiệp giúp quá trình trao đổi yêu cầu rõ ràng hơn.
Bước 4: Xác định tiêu chí lựa chọn phương án triển khai
Doanh nghiệp có thể đánh giá dựa trên:
- Nguồn lực nội bộ hiện có.
- Mức độ phức tạp của website.
- Khả năng quản trị lâu dài.
- Nhu cầu tùy chỉnh.
- Mục tiêu sử dụng website trong tương lai.
Kết luận: Quyết định tự làm website hay thuê thiết kế cần dựa trên mức độ phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp
Tự làm website có thể là lựa chọn phù hợp khi doanh nghiệp có nhu cầu đơn giản, có thời gian tìm hiểu và có người quản trị. Thuê đơn vị thiết kế có thể phù hợp khi doanh nghiệp cần hỗ trợ phân tích yêu cầu, triển khai theo mục tiêu cụ thể hoặc chuẩn bị nền tảng cho hoạt động lâu dài.
Trước khi lựa chọn, doanh nghiệp nên chuẩn bị rõ mục tiêu, nội dung, cấu trúc website và tiêu chí đánh giá để quá trình triển khai hiệu quả hơn. FarmWeb247 có thể trao đổi cùng doanh nghiệp để rà soát nhu cầu website, phạm vi công việc và phương án triển khai phù hợp với tình huống thực tế.
